Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Mengatur Akaun ewint Anda

Halaman ini menetapkan kerangka undang-undang yang mengikat penggunaan platform ewint di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop Polisi ewint di Wilayah Yang Disokong

ewint Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ewint beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform ewint, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian

1
ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Dasar ini meliputi pemprosesan data peribadi, pengurusan akaun, pendebitan dan pengkreditan wang, serta pematuhan kepada peraturan yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi
2
undang-undang di tempat anda berada.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ewint Untuk Soal Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana terma atau dasar kami, pasukan sokongan ewint sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi ewint. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas sepanjang masa, tujuh hari seminggu.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan ewint menyimpan versi terkini semua terma dan dasar. Anda boleh muat turun dokumen berkaitan atau menyerahkan tiket sokongan secara terus.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana ewint Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda menggunakan piawaian keselamatan semasa dan memastikan data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ewint.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar antara peranti dan pelayan ewint.

Polisi Kuki

ewint menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan ewint.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta pengemaskinian atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Proses ini diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk hal-hal berkaitan privasi data secara khusus, hubungi Pegawai Privasi ewint melalui alamat e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian Dasar Privasi platform ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ewint

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform ewint.

Platform ewint beroperasi mengikut terma perjanjian pengguna yang telah dirangka selaras dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda digalakkan membaca perjanjian ini sepenuhnya sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan, dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya menggunakan SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan secara langsung di pelayan ewint.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, melainkan pengekalan lebih lama diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

ewint tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku untuk tujuan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang, sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Hantar permintaan pembetulan atau pemadaman data kepada Pegawai Privasi ewint melalui e-mel. Pengesahan identiti diperlukan, dan proses akan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

ewint akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Undang-Undang Yang Mengatur Akaun ewint Anda

Cara Menghubungi ewint Untuk Soal Undang-Undang

Bagaimana ewint Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Anda

Kawalan Akaun

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ewint

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun ewint saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ewint simpan tentang saya?

03 Bagaimana ewint melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ewint?

05 Adakah ewint berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi saya?

07 Bolehkah ewint mengubah terma perkhidmatan tanpa notis kepada saya?

Halaman Berkaitan